Condições Gerais
- As presentes condições gerais regulam a relação entre a empresa Adventure By You - actividades de animação turística, Lda. (adiante designada por Adventure By You) e o cliente.
- A inscrição numa actividade pressupõe o conhecimento e aceitação das presentes condições.
- As condições particulares, sobrepõem-se às condições gerais.
- A Adventure By You garante um seguro de responsabilidade civil e um seguro de acidentes pessoais conforme o exigido por lei para as E.A.T. Todos os participantes são obrigados a estarem cobertos pelo seguro da Adventure By You.
- É da responsabilidade do cliente assegurar-se que se encontra em condições de saúde para a prática das respectivas actividades.
- A Adventure By You reserva-se o direito de cancelar as actividades, reembolsando o cliente pelo valor já pago, depois de deduzidas as despesas suportadas com a organização da respectiva actividade, quando:
- Não estão reunidos os participantes exigidos para cada actividade,
- As condições climatéricas, hidrográficas ou outras, a tornem impraticável,
- Não estão reunidas condições de segurança,
- Razões de força maior tais como: alterações da ordem publica, sismos, inundações, outros,
- Não estão reunidas as condições previstas nas condições particulares,
- O Cliente é responsável pela sua conduta individual.
- A Adventure By You pode exigir o pagamento do total da actividade contratada independentemente de terem participado na actividade menos pessoas daquelas que estavam previstas. Da mesma forma, poderá negar a participação de mais pessoas na actividade daquelas que estavam acordadas.
- A Adventure By You reserva-se o direito, em caso de situações particulares que coloquem em risco o grupo ou alguém participante, de cancelar ou alterar a actividade ou parte dela, sem reembolso do cliente.
- A Adventure By You não pode ser responsabilizada por acidentes resultantes da imprudência dos participantes ou do seu desrespeito pelas indicações dos seus monitores.
- A Adventure By You não pode ser responsabilizada por actos que não dependam da sua vontade ou controlo assim como dos seus funcionários.
- O cliente cede à Adventure By You todos os direitos sobre o material audiovisual recolhido no decurso das actividades, e autoriza o seu uso pela Adventure By You para fins promocionais assim como o envio do mesmo a todos os participantes.
- A Adventure By You não é responsável por qualquer bem pessoal do cliente.
- As reservas das actividades da Adventure By You devem ser feitas por fax, correio postal (correio azul) ou correio electrónico, com o máximo de antecedência possível.
- As reservas só serão válidas após pagamento de caução, (caução essa acordada em função da actividade e data da realização da actividade). O restante valor deverá ser liquidado no próprio dia, antes do início da actividade.
- Só deverá realizar qualquer pagamento, após aceitação e confirmação da reserva pelos responsáveis da Adventure By You.
- É obrigatória a apresentação, no início da actividade, do documento comprovativo do pagamento da caução.
- A Adventure By You só se responsabiliza pelos participantes durante o período em que decorram as actividades.
- No caso de os participantes serem menores de idade, é obrigatório a entrega, por parte da entidade contratante aos responsáveis da Adventure By You, de um documento que declare que os seus encarregados de educação têm conhecimento e autorizam a sua participação nas actividades contratadas. Na falta deste documento a Adventure By You reserva-se o direito de não realizar actividade e sem o reembolso do cliente.
- Estas condições gerais podem ser revogadas ou alteradas por contratos, obrigações, ou acordos entretanto assumidos paralelamente e por escrito.
Entrega do GIFT VOUCHER
O GIFT VOUCHER da Adventure By You é enviado por correio normal. O envio é efectuado no prazo máximo de dois dias após boa cobrança do meio de pagamento, salvo se preferir recolhê-lo nas nossas instalações ou optar por uma forma de entrega personalizada. Por favor contacte-nos se pretender mais informações sobre entregas personalizadas. O GIFT VOUCHER pode ser enviado para si ou, directamente para quem indicar desde que identifique claramente os dados referentes ao destinatário. Se o seu GIFT VOUCHER, por qualquer razão, não chegar ao destinatário, enviamos um novo GIFT VOUCHER sem custos adicionais, procedendo à anulação do GIFT VOUCHER extraviado. Se necessitar de um GIFT VOUCHER com carácter de urgência, aconselhamos que opte pelo nosso serviço de entregas personalizadas, de forma a garantir a sua entrega no prazo pretendido. Todas as encomendas efectuadas até às 18 horas serão expedidas no dia útil seguinte (após boa cobrança) até às 12 horas.
A Adventure By You, Lda. cobrará os seguintes custos por cada encomenda:
Correio Normal – acresce 5 euros
Reservas e Pagamentos
- Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, a não ser que seja referenciado o contrário.
- Reservas com um mínimo de 10 dias úteis de antecedência, com o máximo de antecedência possível.
- Através de correio electrónico para
Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar
- Por carta (correio azul) para: Rua Mouzinho de Albuquerque, n.º 6 A – 1º - 2450-255 NAZARÉ
- Serão válidas após pagamento de caução no valor de 50% do total da actividade, o restante valor deverá ser liquidado antes do início da actividade.
- Pagamentos:
- Só deverá realizar qualquer pagamento, após aceitação e confirmação da reserva pelos responsáveis da Adventure By You.
Transferência bancária
Banco: Caixa Geral de Depósitos;
Nº de conta – 0531029170930
NIB - 0035 0531 00029170930 46
Cheque
Endossado à Adventure By You, Lda
Para: Rua Mouzinho de Albuquerque, nº 6 A 1º – 2450-255 NAZARÉ
- Em caso de desistência, será devolvido o valor da caução, sempre e quando esta tenha sido comunicada com 72 horas de antecedência da actividade aos responsáveis da empresa, caso contrário perderá o seu direito.
- No caso de faltar a actividade não será devolvida a caução.
Cobertura dos Seguros
A Adventure By You dispõe de seguros de acidentes pessoais e responsabilidade civil em todas as actividades e para todos os participantes.
Como tal, os clientes que se encontrem nestas circunstâncias e contratem qualquer actividade, assumem os custos resultantes de acidentes pessoais que possam ocorrer durante a actividade.
Garantias:
Acidentes pessoais
- Pagamento das despesas de tratamentos, incluindo internamento hospitalar e medicamentos, até ao montante anual de 3.500 €.
- Pagamento de um capital de 20.000 €, em caso de morte ou invalidez permanente, reduzindo-se o capital por morte ao reembolso das despesas de funeral até ao montante de 3.000 €, quando estes tiverem idade inferior a 14 anos.
Responsabilidade civil:
Garante danos causados a terceiros até um valor de 50.000 € por sinistro.
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